| Q.商品注文時から到着はどれくらいかかるのでしょうか？ |
商品の注文を頂いてから発送は指定日無しの場合は基本的に注文日の翌日で商品の到着は発送日翌日となります。沖縄、北海道は翌々日となります。
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| Q.ケース単位でのご注文は出来ますか？ |
| ケース単位でもご注文もお受けいたします。ケース単位でのご注問の場合は一度メールにてお問い合わせ下さい。商品によっては到着まで数日かかる場合がございます。 |
| Q.送り主指定は可能ですか？ |
| 可能です。ご注文主様の住所と商品の送り先が異なる場合は住所入力のページでの配達先情報の項目に送り先の住所をご入力下さい。 |
| Q.営業日、定休日について教えてください。 |
| 基本的に年中無休となっています。正月とお盆にお休みを頂く事がございますが、お休みの場合はTOPページにて一ヶ月前くらいにお知らせしています。 |
| Q.賞味期限について、 |
| 品物到着時を基準としてお答えしています。参考としては醤油は一年半程、黒砂糖は半年位,さつま揚げは一週間程度となっています。 |
| Q.時間指定はできますか？ |
| 到着日と時間指定は可能です。到着日指定は商品注文日の翌々日から、銀行振り込みの場合は代金振込み予定日の翌々日から可能です。時間指定は①9時～12時②12時～14時③14時～17時④17時～19時⑤19時～21時までの五通りとなっています。 |
| Q.在庫が無い場合どれ位の期間で入荷されますか？ |
| 在庫が無い場合は基本的に3～4日程で入荷されます。 |
| Q.自動返信メールが届きません |
| ご使用のメール環境によっては自動返信メールが届かない場合がございますが、当店から直接お送りする注文内容確認メールを送信していますのでご安心下さい。 |
| Q.代金引換手数料はいくらかかるのですか？ |
| 注文の料金によって違いのあるお店もございますが、当店では一律250円となっております。2000円以上お買い上げのお客様は無料とさせていただいております。 |
| Q.海外への発送はできますか？ |
| 現在海外への発送は行っておりません。 |
